Widerrufsrecht

Allgemeine Informationen
Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist für JM Band sehr wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sein, beachten Sie bitte die folgenden Rückgabebestimmungen.

Rückgaberecht
Nach schweizerischem Recht besteht kein generelles Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge. Dennoch gewähren wir bei JM Band Ihnen freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware, ohne dass Sie Gründe nennen müssen.

Ausnahmen
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Ihren Vorgaben speziell angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (z. B. bedruckte Papierarmbänder). Rücksendungen werden zudem nicht akzeptiert, wenn die Originalverpackung geöffnet oder beschädigt ist.

Rückgabeprozess
Wir möchten den Rückgabeprozess für Sie so einfach wie möglich gestalten. Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. Anmeldung: Melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto auf unserer Website an, um eine Rücksendeanfrage zu erstellen.
2. Oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst: Senden Sie eine E-Mail an info@jmband.ch (oder nutzen Sie den Chat auf unserer Website). Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
3. Warten Sie auf eine Bestätigung: Unser Kundendienst prüft Ihre Anfrage und sendet Ihnen bei Genehmigung eine Bestätigung mit detaillierten Rücksendeanweisungen.
4. Senden Sie die Artikel zurück: Nachdem Ihre Anfrage genehmigt wurde, senden Sie die Produkte bitte an folgende Adresse:
JM Band ApS
Axel Gruhns Vej 10M
8270 Højbjerg
Dänemark

Wichtig:
- Legen Sie dem Paket eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail sowie Ihre Kontaktdaten bei.
- Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern nicht anders mit unserem Kundendienst vereinbart.
- Bei Fragen zum Rückgabeprozess kontaktieren Sie uns bitte unter info@jmband.ch oder über den Chat auf unserer Website.

Rückerstattung
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob Ihrem Erstattungsantrag stattgegeben wird. Bei einer Genehmigung gilt Folgendes:

- Kartenzahlung: Der Betrag wird direkt auf die zur Zahlung verwendete Karte zurückgebucht.
- Banküberweisung: Wir benötigen Ihre Bankverbindung, um die Rückerstattung durchzuführen.
In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Umtausch oder Mängel
Sollte ein Artikel mangelhaft oder nicht vertragsgemäß sein, haben Sie die Rechte gemäss Schweizerischem Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR). Je nach Situation können Sie Reparatur, Austausch, Rückerstattung oder eine Preisreduktion verlangen.

Kundendienst
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zum Rückgabeprozess haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@jmband.ch.

Diese Rückgabebestimmungen richten sich nach den Gepflogenheiten im Schweizer Markt. JM Band behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu ändern, um rechtlichen oder regulatorischen Anforderungen zu entsprechen. Über Änderungen werden wir an dieser Stelle informieren.