Politique d’expédition

Nous livrons dans toute la Suisse – des grandes villes aux régions plus éloignées.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, en fonction du poids, des dimensions et de l’adresse de livraison. Nous proposons parfois des promotions avec livraison gratuite – restez attentif sur notre site.

Traitement et expédition
Nous préparons généralement les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables. En période de forte activité, nous faisons toujours de notre mieux pour expédier le plus rapidement possible.

Délai de livraison
La livraison standard vers la Suisse prend en général 2 à 5 jours ouvrables à partir de l’expédition. Si vous avez besoin d’une livraison plus rapide, les options disponibles s’afficheront lors du paiement.

Suivi
Vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis tout au long du trajet.

Si vous êtes absent(e)
Le transporteur vous informera d’une nouvelle tentative de livraison ou de l’endroit où retirer votre colis.

Douane et TVA en Suisse
Nous sommes une entreprise danoise et expédions votre commande depuis le Danemark.

Cela signifie que nos clients suisses peuvent se voir facturer la TVA suisse ou des droits de douane par le transporteur après la livraison. Ces frais sont gérés directement entre vous et le transporteur ou les autorités douanières. Si vous rencontrez des coûts inattendus, n’hésitez pas à nous contacter.

Retours et dommages
Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus d’informations sur les retours et les produits endommagés. Contactez-nous toujours avant d’effectuer un retour afin que nous trouvions la meilleure solution.

Contact
Si vous avez des questions, notre service client est à votre disposition pour vous aider.

Nous facilitons vos achats chez JM Band® – rapidement, en toute sécurité et en toute transparence.